Casino Hugo Integritetspolicy

Allmänna bestämmelser

Som personuppgiftsansvarig och enligt spelreglerna har vi en rättslig skyldighet att behandla spelares personuppgifter så att de kan delta i spel och använda valfria tjänster. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in och använder från spelare, och för vilka ändamål, på Hugo Casino.

Denna webbplats ägs och drivs av ett företag registrerat i Republiken Cypern, med huvudkontor i Nicosia, Cypern. Alla speltjänster tillhandahålls av moderbolaget, med registrerad adress på Curaçao. Webbplatsen drivs under en eGaming-licens, utfärdad, auktoriserad och reglerad av Curaçaos regering.

Genom att registrera dig på webbplatsen accepterar du denna integritetspolicy. Använd inte denna webbplats om du inte accepterar villkoren i integritetspolicyn och inte vill ge oss nödvändiga personuppgifter.

Observera att integritetspolicyn är ett avtal mellan dig och företaget. Vi kan komma att göra ändringar i denna policy från tid till annan. Även om vi gör vårt bästa för att meddela dig om dessa ändringar rekommenderar vi att du regelbundet kontrollerar om det finns några ändringar i denna integritetspolicy. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen och/eller dess tjänster efter att eventuella ändringar har publicerats innebär att du godkänner integritetspolicyn.

Datainsamling

De personuppgifter vi samlar in för användning och behandling måste bland annat omfatta:

1. Alla uppgifter du fyller i när du fyller i registreringsformuläret på vår webbplats, samt alla andra uppgifter du skickar senare via webbplatsen eller via e-post (t.ex. för- och efternamn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer).

2. Meddelanden mellan oss via webbplatsen, e-post, chatt eller andra kommunikationsmedel.

3. Hela transaktionshistoriken under spelarens konto, oavsett om de utförs via webbplatsen/webbplatserna eller andra kommunikationsmedel.

4. Inloggnings- och anslutningsdata, inklusive trafik, GeoIP-plats, webbläsare/enhet, nätverks- och aktivitetsloggar och annan trafikdata som lagras i vårt system.

5. Dokument och bevis som rimligen begärs av oss för att verifiera ditt konto, insättningar eller uttag och för att utföra bedrägerikontroller (på egen hand eller i enlighet med gällande lagstiftning). Sådana bevis kan inkludera skannade kopior av pass, betalningsbesked, kontoutdrag etc.

6. Deltagande i undersökningar eller andra kundutvärderingar som vi kan komma att genomföra från tid till annan.

Databehandling

Vi måste behandla dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, särskilt för följande ändamål:
— Behandling av dina spel och transaktioner, inklusive användning av kreditkort och onlinebetalningssystem;
— Tillhandahålla dig de spel- och andra tjänster du önskar ta emot på vår webbplats;
— Tillhandahålla kundsupport, till exempel konfiguration och hantering av ditt konto;
— Identifiera och utföra nödvändiga verifieringskontroller;
— Förse medlemmar med reklaminformation eller reklaminnehåll från några av våra affärspartners och dotterbolag (endast om spelarna uttryckligen har samtyckt till att ta emot denna reklaminformation);
— Uppfyllande av rättsliga skyldigheter, inklusive efterlevnad av lagar om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism;
— Övervakning och utredning av transaktioner för att förhindra bedrägerier, avsiktliga förseningar, penningtvätt och annan olaglig eller onormal spelverksamhet;
— Analys av marknadstrender och kundbehov (deltagande i undersökningar är valfritt och du kan alltid vägra att delta);
— Research och statistisk analys av sammanfattande data.

Marknadsföring

Vi kan komma att använda dina personuppgifter, inklusive e-postadress och telefonnummer, för att skicka reklammeddelanden om våra produkter, tjänster och kampanjer. För att avsluta prenumerationen, kontakta kundtjänst  [email protected] .

Genom att acceptera ett pris i en tävling samtycker du till att ditt namn och/eller smeknamn används i reklamsyfte utan ytterligare ersättning, förutom där det är förbjudet enligt lag.

Kvitto på personuppgifter

Vi kommer inte att samla in dina personuppgifter utan din vetskap. Vi kan dock komma att automatiskt samla in vissa av dina uppgifter om du har lämnat dem genom att använda våra tjänster och interagera med oss.

Vi kan också lagligen ta emot en del av dina uppgifter från online-säljare och tjänsteleverantörer, såsom bedrägeriförebyggande företag. Dessutom kan vi använda tredjepartstjänster och teknisk support för att behandla dina online-transaktioner och ditt ursprungliga spelinnehåll.

Du kan vara säker på att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med integritetspolicyn. Alla dina uppgifter kommer endast att lämnas ut utanför företaget till tredje part i enlighet med integritetspolicyn, och vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att våra avtal med tredjepartsleverantörer alltid skyddar dina personuppgifter.

Dataöverföring till tredje part

1. Vi varken säljer eller hyr ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag, ett domstolsbeslut eller annat rättsligt krav eller en begäran om betalning.

2. Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till en tillsynsmyndighet eller en brottsbekämpande myndighet om vi anser det nödvändigt för att skydda företagets, dess kunders eller någon tredje parts legitima intressen.

3. Personuppgifter kommer endast att lämnas ut till tredje part i följande fall:
— Om det krävs enligt lag;
— Om webbplatsen måste utbyta data med sina betalningssystemoperatörer för att förenkla betalningstransaktioner i enlighet med deras integritetspolicy (i synnerhet behandlas de flesta kreditkortstransaktioner av Wirecard Bank AG, vars integritetspolicy gäller för dessa transaktioner);
— För att uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter gentemot licens- och officiella myndigheter, samt alla skyldigheter som följer av annan tillämplig lag och gentemot andra tillsynsmyndigheter i andra jurisdiktioner;
— Om företaget anser att utlämnandet är nödvändigt för att skydda sig självt eller spelaren eller tredje part, för att utreda bedrägerier eller för att svara på en begäran från myndigheter;
— Om våra marknadsföringstjänsteleverantörer behöver sådana uppgifter för att bedriva sin verksamhet;
— Till annan tredje part med spelarens föregående samtycke.

4. Vi använder tredjepartstjänster för att behandla vissa personuppgifter. Våra tjänsteleverantörer stöder webbplatsen, särskilt vad gäller hosting och hantering, marknadsföring, analys, modernisering och e-postnyhetsbrev. Vi garanterar att överföringen av personuppgifter till en mottagare sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och att en personuppgiftsansvarig omfattas av samma skyldigheter som oss enligt ett relevant serviceavtal.

5. Våra webbplatser kan även innehålla funktioner för sociala medier (till exempel delnings- eller gilla-knappar). Dessa funktioner tillhandahålls av tredjepartsplattformar för sociala medier, såsom Facebook, och därför omfattas databehandlingen av respektive integritetspolicy för sociala medier.

6. Dessutom kan vi komma att lämna ut personuppgifter om vi förvärvar nya verksamheter. Vid förändringar i företagets struktur, såsom en fusion eller ett helt eller delvis förvärv av ett annat företag, är det mycket troligt att våra kunders personuppgifter kommer att inkluderas i köpe- eller överlåtelseavtalet. Som en del av vår integritetspolicy kommer vi att meddela våra spelare via e-post innan vi gör en sådan överföring av personuppgifter.

7. Observera att vår webbplats kan innehålla hyperlänkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för någon integritetspolicy och databehandling av någon extern webbplats utöver de som fastställts av oss.

Datalagring

Som anges i våra villkor kan både du och casinot när som helst besluta att stänga ditt spelarkonto. Efter att ditt konto har stängts kommer vi att behålla dina personuppgifter så länge som lagen kräver det. Dessa uppgifter kommer endast att användas om det krävs av behöriga myndigheter i fall av förfrågningar gällande finansiella register, bedrägerier, penningtvätt eller utredningar av annan olaglig verksamhet.

Observera att vi på grund av bestämmelser mot penningtvätt i licensierade speljurisdiktioner i Europeiska unionen är skyldiga att behålla personuppgifter om spelare som lämnats under registreringen och alla uppgifter som lämnats under ett spelarkontos aktiva period i minst fem år från den senaste spelartransaktionen eller kontostängningen. Därför kan begäranden om radering innan denna period har löpt ut inte beaktas.

Säkerhet för personuppgifter

Vi bekräftar härmed att vi är skyldiga att strikt följa dataskyddsstandarder vid insamling och behandling av dina personuppgifter i syfte att hantera ditt konto. Därför strävar vi efter att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet i enlighet med bästa praxis och tillämpliga standarder. Vi kommer att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att alla dina uppgifter är säkra.

Användning av cookies

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in data såsom din webbläsare, IP-adress och hänvisande webbplats. Denna data kan samlas in i samarbete med våra plattformsleverantörer och partners, som förser oss med demografiska uppgifter och intressen för våra besökare. Vi använder cookies och liknande spårningsverktyg för att samla in nödvändiga uppgifter och förbättra din webbupplevelse.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra hjälper oss att ge utmärkt kundservice. Obligatoriska cookies ger åtkomst till webbplatsen och grundläggande funktionalitet, medan funktionella cookies låter oss analysera hur publiken interagerar med webbplatsen och optimera den baserat på besökarnas beteende. Annonscookies mäter effektiviteten av vår innehållsmarknadsföring utan att lämna ut dina personuppgifter till affiliate-partners. Dina uppgifter kan dock kopplas till annan personlig information som erhållits av tredjepartsleverantörer.

Vi avråder från att blockera eller radera cookies eftersom det kan begränsa åtkomsten till vår webbplats. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan ändra dina webbläsarinställningar för att blockera eller radera dem. Vår integritetspolicy beskriver hur vi hanterar data som samlas in från cookies och tredjepartsleverantörer.